| （1） |
お問い合わせをする前に、Q&Aをご確認ください。 |
| （2） |
メールによるお問い合わせのみとさせて頂きます。 |
| （3） |
すべてのお問い合わせに対して必ず返信を行うわけではありません。 |
| （4） |
返信に関して、数日から1週間程度の時間が要する場合があります。 |
| （5） |
同じ内容のお問い合わせを複数回送信されますと、サポート業務の妨げとなりますので絶対に行わないで下さい。
※故意に複数回送信を繰り返す行為は、サポート業務の妨害と見做し、法的な措置を行う事があります。 |
| （6） |
返信を催促するお問い合わせを頂いた場合、即時対応が必要かどうか判断して対応致します。 |
| （7） |
1度のお問い合わせに、複数の内容を記載して送信しないでください。
※1度のお問い合わせに、1つの質問、内容でお願い致します。 |
| （8） |
ゲームの攻略に関して、ご返答は致しません。 |
| （9） |
ご意見、ご要望に関して、原則的にご返答は致しません。 |
| （10） |
連休中は、返答が遅くなりますので、予めご了承ください。 |
| （11） |
メールで直接お問い合わせをする場合、ファイルを添付して送らないでください。 |
| （12） |
中古販売で購入された場合、サポートの対象外ですので、予めご了承ください。
また、シリアルを紛失してしまった場合でも、サポートの対象外となりますので大切に保管してください。 |
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