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会員登録を申請したのですがメールが届きません。
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以下をお確かめください。
- 登録したメールアドレスに間違いはありませんか？
ご登録されたメールアドレスが正しくない場合、NOUTENからのメールは届きません。今一度、ユーザー登録をやり直してみてください。
- メールの受信拒否設定を行っていませんか？
携帯のメールアドレスの場合、迷惑メール拒否設定によってメールが届かなくなる恐れがございます。
お手持ちの携帯の迷惑メール設定をご確認頂き、インターネット経由のメールを拒否していないかご確認ください。
また、NOUTENからのメールは以下のアドレスから配信されますので、以下のアドレスからの受信を許可する設定を行ってみてください。
nouten@fromsoftware.co.jp
nouten_mobile@fromsoftware.co.jp
迷惑メール拒否設定を解除した後、改めてユーザー登録をやり直してください。
上記以外の場合につきましては、お問い合わせフォームにその時の状況を詳しくご記入の上、
NOUTENまでご一報くださいますようお願いいたします。
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シリアルナンバーがソフトに封入されていなかったのですが。
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お手数ですが、お買い求めのお店にお問い合わせください。
なお、中古販売でのご購入の場合はサービス対象外とさせていただきます。
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シリアルナンバーが違うと表示されます。
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シリアルナンバーには入力ミスの起こりやすい文字があります。
”Ｏ（英字のオー）”と”０（数字のゼロ）”などです。
ダイレクトメールではゼロにはスラッシュ”／”が入ったフォントで印刷されていますので、ご確認のうえ再度ご入力ください。
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シリアルナンバーが書かれた紙をなくしてしまったのですが、もう一枚もらえますか？
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シリアルナンバーの再発行は原則として受け付けておりません。
お客様の責任においての紛失等の事態には、誠に申し訳ございませんが対応いたしかねます。ご了承ください。
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シリアルナンバーはどのタイトルにも入っているのですか？
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2004年10月28日以降に発売されたフロム･ソフトウェアのタイトルに入っています。
それより前に発売されたタイトルには封入されておりませんので、ご了承ください。
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フロム・ソフトウェアの製品もしくは、フロム・ソフトウェアの運営するサイトの画像を使用したいのですが？
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「各種規約」−「画像の使用に関して」のページに掲載されているガイドラインをよくお読みになった上で、
所定の申請手続きを行ってください。なお、内容によっては許可されない場合もありますのでご了承ください。
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バナー広告を表示しているサイトも、営利目的にあたりますか？
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無料サービスのWebサイトをご利用になられ、必ずバナー広告が表示される場合には、
非営利とさせていただきますが、公開なさるご自身に収入が入る広告等が入ったサイトでの公開は、
営利目的と判断させていただきます。
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ゲーム画面をキャプチャして動画をWebに載せたいのですが、一緒に「音」が入っていると許諾されないのでしょうか？
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攻略サイトなどで動画をメインに公開する場合は、音が一緒に入っていてもかまいません。
ただし、音楽単体（効果音を含みます）でのご利用や、音楽をメインの素材としてのご利用はお断りしております。
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御社のサイトを閲覧中に流れる音楽など、ＮＯＵＴＥＮ上にある音楽も使ってはいけないでしょうか。
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サイト内のＢＧＭや、サイト内の映像コンテンツのＢＧＭなど、すべての音楽の利用はお断りしております。
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PSP版『アーマード・コア フォーミュラフロント』で、自分のセーブデータをWebに載せてもかまいませんか？
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『アーマード・コア フォーミュラフロント』に限らず、PSP対応ソフトのセーブデータは、
公開や配信に関して制限はありません。ただし、データを配信したことにより、
結果として公開者や第三者に損害が発生した場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます。
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『アーマード・コア』をモチーフにした自作のイラストをWebに載せてもかまいませんか？
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『アーマード・コア』に限らず、弊社の意図するゲームイメージやキャラクターイメージを損なわないことを条件として、
自作のイラストへの利用には制限を設けません。
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ゲーム内容をモチーフにした小説・音楽等の公開をしたいのですが…。
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小説についてはイラストと同様、弊社の意図するゲームイメージやキャラクターイメージを損なわないことを条件として、
非営利目的に限り利用には制限を設けません（販売は許可しておりません）。
ただし音楽については、いわゆる「アレンジ」といったものの配信は許可しておりません。
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「(C) FromSoftware, Inc. All rights reserved.」は、どこに載せるべきですか？
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使用される画像や文章毎にすぐそばに表示されることが望ましいですが、
煩雑になる場合にはWebサイトのページ毎に一カ所でも構いません。
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攻略本やフィギュアなど、関連商品の写真を撮ってWebで公開したいのですが…。
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攻略本やフィギュアなどは、弊社の商品ではございません。したがいまして、原則許可しておりません。
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身に覚えのないメールが「ＮＯＵＴＥＮ」から送られてきたのですが…。
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確認いたしますので、大変お手数ではございますがメール内容をnouten@fromsoftware.co.jpまでお送りください。
また、受信されたメールは破棄してくださって構いません。
なお、新規会員登録・登録内容変更・退会時およびお問い合わせの返信以外に
NOUTENからメールを送信することは原則としてございません。
「NOUTEN」を名乗る第三者から、上記以外の内容でのメールを受信された場合は、
その旨を速やかにnouten@fromsoftware.co.jpまでご一報くださいますようお願いいたします。
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電話、メールでのお問い合わせ先は
